Mit 750 Mitarbeitern sind wir weltweit aufgrund unserer ausgezeichneten Qualität und unseren innovativen Technologien ein anerkannter Partner im Maschinen- und Anlagenbau für unterschiedlichste Anwendungsgebiete in einem speziellen Segment der Kunststoffverarbeitung. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln und konstruieren wir hochwertige Maschinen- und Anlagentechnik sowie Prozesstechnologie zur Verarbeitung von Polyurethan.
Für unseren Hauptsitz in Sankt Augustin suchen wir eine/n
Specialist Back Office Spare Part Sales (m/w/d)
Ihre wichtigsten Aufgaben:
- Angebotsmanagement
- Kaufmännische und technische Klärung von Ersatzteilanfragen
- Anwendung länderspezifischer Versand- und Zollvorschriften
- Beratung von Endkunden sowie Erstellung von Angeboten für Endkunden und Intercompany-Geschäft
- Aktive Nachverfolgung offener Angebote
- Auftragsabwicklung
- Erfassung und Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen, Retouren und Gutschriften
- Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
- Kontrolle und Freigabe von Webshop- und Intercompany-Aufträgen
- Auftragsbearbeitung in Lieferantenportalen
- Verfügbarkeitsprüfung und Terminverfolgung
- Kunden- und Marktbetreuung
- Betreuung und Kommunikation mit Endkunden, Tochtergesellschaften und Vertretungen
- Unterstützung des Front Office bei Kundenanfragen, Ersatzteilvorschlägen und Kundenbesuchen
- Nachbetreuung und Support
- Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Unterstützung im Mahnwesen
- Vertretung von Kolleginnen und Kollegen im Front- und Back-Office
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis; Weiterbildung, bspw. zum Meister, Techniker, Fach- oder Betriebswirt, wünschenswert
- Freude im direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Anwendungssichere MS Office- und SAP-Kenntnisse (Module SD, MM und PP wünschenswert)
- Hohe Flexibilität, Gewissenhaftigkeit und eine zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten - auch in anspruchsvollen Situationen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten:
- Eine gründliche Einarbeitung
- Eine facettenreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Eine attraktive und leistungsgerechte Entlohnung
- Kurze Entscheidungswege in einer freundlichen und konstruktiven Arbeitsatmosphäre
- Eine langfristige Perspektive
Wenn Sie diese Aufgabe und die Verantwortung reizen, dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Hennecke GmbH Polyurethane Technology
Birlinghovener Straße 30
53757 Sankt Augustin
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